后疫情时代,卫品行业还会继续增长吗?
全球零售一次性卫生用品行业的增长在2020年达到近年来的顶峰后,2021年增长态势有所放缓,但仍实现正增长。2021年,全球一次性卫生用品的零售规模达1120亿美元。随着各市场断断续续的解封,消费者逐渐回归疫情前的消费习惯,对大量囤积的刚需卫生用品如消毒湿巾上的花费减少,整体市场增长短暂回落。
然而,消费者对于疫情的警惕犹在,加上新冠病毒变异毒株持续扩散、消费者财务信心缓慢回升,一次性卫品长远来看仍会呈健康的正增长态势。发展中地区由于消费者卫生意识和收入提升,加之零售渠道和产品结构的改善,仍有庞大的潜在人均消费力,预计会贡献全球2021-2026年绝对销售额增长的近四分之三。
亚太是一次性零售卫生用品规模最大的地区,占全球体量的42%,2021年的强劲增长主要由中国主导,全年增长率将达3.4%。庞大的消费群体和刚需的产品属性使得女性卫生用品占到了中国一次性零售卫生用品绝对销售额增长的近60%。
中国和亚太地区的前景令人看好,这将使全球市场最终会转向亚洲。2021-2026年全球绝对销售增长的近60%将来自亚洲,而排名第二的北美只占到8%。亚洲之外,北美预计在2021年会出现小幅卫生用品增长下降,这在很大程度上是由于在疫苗接种情况的改善,导致湿巾支出减少。
1、原料主导的增值产品配方和传播策略
新形成的消费习惯和健康优先的理念让很多消费者尤为看重在实用性、身心健康和环保等方面的功能性原材料。由原材料主导的价值提升和推广宣传策略是提升品牌透明度和可信度的关键所在。
案例1:强调身心健康和环保的原料导向推广:Biom
2022年,美国初创公司 Biom 推出了可生物降解的表面和手部消毒酒精湿巾,该湿巾由100%粘胶制成,含有滋养皮肤的芦荟和精油。这种湿巾配有一个可换芯的抽取盒来替代一次性塑料包装,这样更加可持续且具有装饰性,并可订阅湿巾的补充装。
随着湿巾成为消费者日常清洁的常规用品,它们所产生的塑料垃圾数量和所含的有害化学物质就成为一个日益严重的问题。企业正在考虑使用对身体和环境都有益的的原料和配方,以提升其在更高的层面的定位。
图片来源: getbiom.co
越来越多的卫生用品品牌着眼于健康为主的生活方式定位,将自己作为引入更新、更好生活的大使,针对各种生活场景推出产品组合,解决具体问题,帮助消费者在人生各个阶段都保持健康。
订阅式品牌 LOLA 针对女性从经期护理、到性护理和生育健康提供精心挑选的产品选择,为消费者提供涵盖“皮肤-身体-心灵”多层需求状态的全方位解决方案。2021年,该公司继续努力满足女性激素发展不同阶段的需求,在其产品阵容中增加了月经杯、痛经暖贴、优化阴道 pH 值和免疫力健康的益生菌、有利于生育的润滑剂和排卵测试包。
LOLA 的独特打法是投资于快速增长但未得到充分关注的健康领域,如性健康和生育健康。它还倡导包容性,为帮助所有女性实现生育和生理期平等,提供科普性内容和社区支持。
越来越多的消费者认识到每个人的身体状态是不同的,对卫生用品的体验和感受也不同,因此追求个性化定制的理念呼声大涨。消费者希望能有更多可负担起的定制化产品和服务。
案例3:去繁留精,为品牌注入信赖和定制化 DNA: Lillydoo
德国的 Lillydoo 是一个订阅式的尿布品牌。购物者可以从尿布类型、剪裁、尺寸、印花、周边产品(如湿巾和护肤油)和送货频次等方面个性化定制其每月的产品套餐。在它的免费 APP 上可查阅订单状态更新,修改订阅,并获取有关怀孕、宝宝发育和日常家庭生活的定制化建议。
随着大健康日益趋于成为一种个性化的日常消费行为,用户友好的可定制性、数字化敏捷度和社区支持力度将变得和产品功能一样重要。
图片来源: lillydoo.com/it/
智能和数字技术更广泛的应用,可以帮助企业更好地了解消费者的需求和愿望,改善供应链效率,为消费者赋能。
案例4:智能科技带来高精度个性定制:汉高
汉高与医疗技术公司 Smartz 合作开发了一种智能成人尿布传感器,该传感器可用在尿布设计中检测湿度、病人位置、室温和跌倒。传感器搜集的数据将被转化为可操作的分析建议,如理想的响应时间,并与 APP 相连接便于查看。
随着消费者在评估和选择卫生产品方面变得更加成熟,智能技术辅助的个性化服务可以为失禁护理提供更高的精度,使个性化服务从长远来看不止步于目前的小规模使用。
整体的可持续发展日益被作为品牌战略的一部分。迫于成本和供应链的压力,厂商可以在原料采购、制造、包装和废物处理四个环节中寻找更切实可行且有意义的投资和合作领域。短期内,厂商应将重点放在包装和废物处理上,这将涉及到行业对下一波包装和替代纤维的投资。围绕尿布的纸质和可回收塑料包装、以及植物性可降解纤维制作的湿巾和卫生护垫,都是正面的尝试案例。同时,厂商在环保制造和废物处理方面的投资也需要进一步深化,了解供应商的碳足迹和消费者的回收偏好,并与零售商和第三方废弃物管理机构建立好内部流程或合作计划,公示材料来源和产品废物的整个生命周期。
2021年4月,Softex Indonesia PT 与第三方废料处理公司 Octopus 建立了合作关系,对使用过的尿布进行回收利用。Octopus 公司将收集废旧尿布并将其运送到Softex Indonesia PT 的回收工厂,在那里将其被转化为非尿布产品,如燃料油、肥料等。由于印度尼西亚的环境问题已经引起公众越来越多的关注,Softex 废物处理方面的努力在印尼十分令人瞩目。然而,尿布废料的回收和升级改造仍有很大的探索空间,厂商可以通过进一步地跨行业合作来探索新的商机。
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